人生的感悟

知识与行业潜规则如此重要

今年，虽然年过去没有多少时间，但是今年的外围的事情好象比较多，并且都是你平时没有办法预料到的一写突发事件，虽然，每个事情都经历过亲自参与处理，但是不乏看出来知识的多么重要，此知识包括理论、社会实践、同时也包括自学知识等一系列。
首先说第一件事，一位亲戚造房屋的事，现在的农村造房也已经是一件非常普通的事情，可是偏偏普通的事情让你也普通不起来，客观得说，在农村就看你家族势力也就显示了你说话办事的势力，我家的亲戚是为了响应国家号召，从临海牛头山移民到目前的居住地，由于小孩一天长大，目前的居住条件也想改善一下，所以就打算造房，本来，现在建筑都需要审批以后才能造房，结果也是由于知识的理解问题，没有审批就开始动工建造，起后果不说也明白，天天有人举报，造成地方政府来执法检查，所以，亲戚感觉到压力很大，想想自己是弱势群体，结果电话打给我，请我帮忙想想办法，我一听事情的前因后果，并且明确告诉他们这个问题是可以解决的，不要担心，主要是你自己工作程序走错了，并没有想象得那么严重，但是，他们就是要害怕，哎。。。。。。明显的体会到缺乏知识的可悲。结果经过我自己出面协调一下，问题就轻松的解决。
第二件是关于读书问题，由于小孩是借读，同时读书成绩也不理想，其结果到学校通知家长说没有学习号，不能参加高考，学校当初答应解决学习号的承诺，该校长也用一句口说无凭的理由说没有办法解决问题，并且反复说家长责任，好象学校一点没有责任的口气，我真佩服学校校长有这个好的口才与能力竟然会用在学生家长身上，为什么不用在学校管理与培养学生身上，想想真可悲，现在的教育到底怎么拉，怎么拉？当然，我等校长把所有的责任全部推得干净的时候，我就让这位校长允许我发表一下建议：
1、     我今天来是解决问题来的，不是来追查责任；
2、     你把责任全部推到家长，那么学校是干什么的；
3、     你学校的班主任老师代表学校明确说不能处理，结果到你这里又说我来迟了；
4、     那么如果所以的问题不去找班主任老师，都直接找你校长解决，你这个校长累不累，苦不苦，还能不能开展其他工作；
5、     当我一系列的话问过去的时候，校长突然无语，可能也感觉到自己也要客观认识一下问题了，不是说责任的问题。
  通过继续沟通，总算找出一个另外办法，想想也就只能怎么解决问题了，因为我们的目标是非常明确，需要得是解决问题，当然我们也就这样离开了学校，没有想到的事我过几天与小孩见面，小孩就告诉我一件事，当我离开校长办公室后，校长马上打电话给班主任，再由班主任出面找到小孩有意无意得在了解我的背景，哎。。。。。这个社会真是说不出滋味，难道处理事情非得与背景联系起来？但是事实就是事实，所以，看客们，我们还能不努力前进吗？
第三件事，处理医疗事故，一个把没有什么大病说得非常严重的病，弄得家里人不得安宁，起结果的原因是他自己想象力太丰富与知识的缺乏造成的，是以为绝症。。。。。真无知到什么程度都说不清楚，但是你又能说什么呢？
还有一件也是与医疗有关的事，虽然，我也参与了协商解决，可是没有还没有明确的结果出来，因为病人还在治疗中。。。。。
第四件是高空掉下，也是不幸中之大幸，但是从处理的过程中，人多不一定有用，而是要冷静分析，当我们有事情以后需要做什么事情要明确，然后再逐步解决，而不能就盲目急，急不到点子上，请问再急有用吗？


根据以上几个问题本人总结以下几个观点：
一、     当出现任何事故，首先要冷静分析、而不能盲目处理；
二、     任何一个事情处理都会有一个程序，这个程序是否合理；
三、     每个事情的原因总有核心点，那么我们应该先抓住核心点解决；
四、     每个事情的解决至少要两套方案准备；
五、     解决问题一定要客观，不能有主观倾向性；如主观倾向往往不利于事情的解决；
六、     不管谈判什么问题，必须要看透对方的一些真实想法，才能顺利解决问题。

所以，要做到以上几点知识，就离不开平时我们的不断学习与总结经验，因知识是无限的，平时学习到不一定马上用，到用的时候才能发挥出平时的积累。




                                    中午的太阳


                                    2008年3月25日